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ご予約について

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ご予約方法

ご利用予約は下記の方法でご予約を承っております。

【個人または小グループ等のみなさま】
インターネットでのお申込み
3月中旬よりWEBサイト先行で受付開始いたします。
受付は、4月下旬から順次行ってまいります。
お電話でのお申込み
お電話での受付は、4月1日 9:00より受付開始となります。
受付時間は、9:00~16:00 までとなります。
お電話でのご予約の際には、下記情報をお知らせください。
〈ご利用予定日〉
〈キャンプ場利用・コテージ利用〉
〈代表者様氏名、ご連絡先、ご利用人数〉
〈ペットの有無〉
〈テントの張り数、タープの張り数〉
【学校・各種団体・貸切のお客様】
インターネットでのお申込み
申し訳ございません。インターネットでのご予約はお受けしておりません。
学校・各種団体・貸切のお客様につきましてはお電話のみでのご予約受付となります。
お問合せにつきましては、お問合せフォームよりお願いいたします。
お電話でのお申込み
お電話での受付は、4月1日 9:00より受付開始となります。
受付時間は、9:00~16:00 までとなります。
お電話でのご予約の際には、下記情報をお知らせください。
〈ご利用予定日〉
〈キャンプ場利用・コテージ利用〉
〈代表者様氏名、ご連絡先、ご利用人数〉
〈ペットの有無〉
〈テントの張り数、タープの張り数〉
※アウトドアアドベンチャーアクティビティーについては、音水湖カヌークラブハウスへお問合せください。(0790-73-0335)

お支払い方法

ご利用当日に現金にてお支払いください。(クレジットカードの利用不可)
ご予約時の予約金は、内金となりますので、差額をお支払お願いいたします。

予約、キャンセル

予約について

手付金などの予約金・内金の制度は一旦休止させていただきます。

キャンセルについて

ご利用日当日に:

  • ※ 兵庫県下に【防風警報】【大雨警報】が発令の場合、
  • ※ 宍粟市に【洪水警報】が発令の場合。
  • ※ 国道29号線の交通障害【時間降水雨量が規定量に達し、通行止め】により、ご来場できない場合。
上記3点以外ののキャンセルについては、お客様の都合によるキャンセルとさせていただきます。

お客様の都合によるキャンセルの場合、次の違約金比率に基づきキャンセル料が発生します。

  • 一般
    • 不泊 ・・・・・・・ 100%
    • 当日 ・・・・・・・ 100%
    • 前日 ・・・・・・・ 50%
    • 9日前より2日前 ・・ 30%
  • 団体・貸切など
    • 不泊 ・・・・・・・ 100%
    • 当日 ・・・・・・・ 100%
    • 前日 ・・・・・・・ 50%
    • 9日前より2日前 ・・ 30%
※ %は、予定宿泊・施設使用料に対する違約金比率です。